據(jù)太原局集團公司客運部工作人員介紹，本輪學(xué)生客流高峰主要集中在山西省內(nèi)太原、大同、運城以及省外北京、西安、天津等方向。9月2日為客流高峰日，預(yù)計發(fā)送學(xué)生旅客人數(shù)超4萬人次。為提升運能運力，太原局集團公司科學(xué)、精準(zhǔn)實施“一日一圖”，及時加大運力投放，先后啟動西安、大同等熱門方向11對高峰線動車組列車，組織西安、成都、沈陽等方向9對動車組重聯(lián)運行，增開運城、臨汾方向動車組3對、普速列車6.5對，開行北京方向夜間動車組4對，為上海、秦皇島、青島等7對普速列車加掛27節(jié)車廂，全力滿足學(xué)生旅客出行需求。

為更好服務(wù)高校新生，太原局集團公司安排專人引導(dǎo)學(xué)生旅客正確使用錄取通知書等乘車憑證，協(xié)助完成優(yōu)惠資質(zhì)核驗，并在太原南、大同南、運城北等客流較大車站招募110余名志愿者，為學(xué)生旅客提供問詢答疑、幫扶引導(dǎo)等志愿服務(wù)。“針對學(xué)生旅客行李多、易錯拿的實際，我們在動車上配備了行李區(qū)分卡，方便學(xué)生旅客隨時取用。”太原客運段高鐵列車長田佳艷說。

同時，太原局集團公司在管內(nèi)104個客運車站增設(shè)學(xué)生票售票窗口，增派人員加強學(xué)生客流乘降組織，動態(tài)增開進站人工驗票通道，減少排隊等待時間，保障學(xué)生旅客出行暢通。太原、大同、臨汾、運城等客流較大車站主動與市政交通部門溝通，特別是針對開行夜間動車的實際，協(xié)調(diào)延長公交、出租車等車輛運營時間，加強交通接駁組織，服務(wù)好“最初、最后一公里”，讓學(xué)生旅客享受更好的延伸服務(wù)。